Reklamasjon


Reklamasjon: Bruk vårt serviceskjema – last ned pdf-format her.

Skallevold vinduer og dører blir levert med god kvalitet, men skulle du allikevel få levert produkter med feil / mangler må du raskest mulig etter oppdagelsen kontakte oss for å oppnå en enkel og rask behandling.

For å sikre en best mulig reklamasjonsbehandling må vi ha en korrekt innmelding.

Vi trenger følgende nødvendig informasjon
  • Skallevolds ordrebekreftelses nummer og dato
  • Kundenummer, samt e-mailadresse, kontaktperson og telefonnummer (sluttbrukers navn, adresse og telefonnummer)
  • Beskrivelse av mangel / feil
Ønsket informasjon
  • Dokumentasjon gjennom bilder
  • Kundens vurdering av årsak og eventuell forslag til løsning
Dersom transportskader
  • KOPI av signerte fraktpapir skal alltid vedlegges